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酒店应该如何吸引留住顾客呢?

酒店应该如何吸引留住顾客呢?

与这些客户进行充分的沟通,尽可能完善自身的工作,有效改进产品,提高服务质量,令会员对酒提供的产品服务感到满意,并且组织各种培育颐客情感忠诚度的会员活动,通过多方努力,提高自身的竞争力,将简单的行为忠诚顾客转换成为绝对忠诚顾客。

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要掌握顾客的需求,为顾客提供个性化服务。酒店应是顾客的“家外之家”,因此,酒店必须努力为顾客营造一种宾至如归的感觉,让客人在酒店内能够真正享受到家的温馨、舒适及便利。

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